崗位職責(zé)： 1、 根據(jù)店鋪目標(biāo)，努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo) 2 、通過(guò)旺旺為顧客解答顧客問(wèn)題，回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售。 3、訂單確認(rèn)處理，跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答。 4、客戶投訴后處理，客戶回訪，退換貨處理，客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)。 5、不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 打字速度快，會(huì)運(yùn)用旺旺等聊天工具，喜歡網(wǎng)購(gòu)，有工作熱情有責(zé)任心的年輕人，有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。