崗位職責(zé)：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格：
1、1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時(shí)間：

101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)101網(wǎng)校）以“學(xué)生為中心，用心做教育”為服務(wù)理念，為小三到高三年級(jí)學(xué)生提供名師課程和優(yōu)質(zhì)教育資源，為學(xué)校提供信息化教育教學(xué)管理應(yīng)用平臺(tái)，為教師提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)，為家長(zhǎng)打開(kāi)了解教育方法的窗口。
　　101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)致力于讓孩子坐在家里上重點(diǎn)，足不出戶(hù)享受?chē)?guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源。網(wǎng)校匯集全國(guó)4000余名一線教師在線授課，萬(wàn)余名優(yōu)秀教師實(shí)時(shí)答疑，累積學(xué)員超過(guò)1000萬(wàn)，并與3000余所學(xué)校建立合作關(guān)系。97.3%的學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)提高了成績(jī)，自成立以來(lái)共培養(yǎng)600余名中、高考狀元。

現(xiàn)在曲阜101教育也新開(kāi)設(shè)了線下輔導(dǎo)班，有學(xué)生100多人，開(kāi)設(shè)了初一至初三的周末班，高中一對(duì)一輔導(dǎo)。